Welke afbeeldingen kan ik gebruiken om mijn eigen postzegel te ontwerpen?
Je kan jouw gepersonaliseerde postzegel illustreren aan de hand van een foto, een afbeelding of een tekening.

De postzegel is beschikbaar in horizontaal of verticaal formaat:

·        Horizontaal formaat: 46 mm x 24 mm

·        Verticaal formaat: 21 mm x 24 mm

De afbeelding op je MyStamp kies je zelf maar enkel jij bent verantwoordelijk voor deze afbeelding. Je verbindt je ertoe dat de afbeelding:

·        Geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden;

·        Geen leugenachtige of misleidende inhoud bevat;

·        Geen element bevat dat kwetsend, beledigend of immoreel is, dat in strijd is met de openbare orde of de goede zeden en/of dat schade zou kunnen berokkenen aan derden;

·        Niet in strijd is met de van toepassing zijnde wettelijke of reglementaire bepalingen;

·        Geen enkel element bevat met een religieuze, politieke, filosofische of etnische strekking. Zo zijn bijvoorbeeld vlaggen of afbeeldingen van heiligen niet toegestaan.

Om deze voorwaarden te kunnen controleren moet de tekst, indien aanwezig, in één van de volgende talen zijn opgemaakt: Nederlands, Frans, Duits of Engels.

bpost behoudt zich het recht om MyStamp vellen te weigeren op basis van illustraties die niet aan de hierboven vermelde voorwaarden voldoen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
De betaling van online bestellingen gebeurt met Visa, Bancontact, Mastercard of Wero.

Voor welke zendingen kan ik MyStamp gebruiken?
MyStamp postzegels kunnen gepersonaliseerd worden in de volgende frankeerwaarden:

·        Waarde 1 België (non-prior of prior)

·        Waarde 2 België (non-prior)

·        Waarde 1 Europa

·        Waarde 1 Europa

De MyStamp postzegel bestaat telkens uit een frankeerwaarde en de door jou gepersonaliseerde afbeelding. Om hiermee post te versturen dienen beide delen aanwezig te zijn.

Een postzegel met frankeerwaarde 1 is geldig voor de frankering van genormaliseerde zendingen met volgende specificaties:

·        Min. formaat: 140 x 90 mm

·        Max. formaat: 235 x 125 mm

·        Max. dikte: 5 mm

·        Max. gewicht: 50 gr.

Voor België is de postzegel met frankeerwaarde 2 geldig voor de frankering van niet-genormaliseerde zendingen met volgende formaten:

·        Min: 90 x 140 x 30 mm

·        Max: 230 x 350 x 30 mm

·        Max gewicht: 100 gr.

Heb je een zending die zwaarder is dan 100gr ? Geen probleem: je kan waarde 1 en waarde 2 MyStamp postzegels ook combineren tot een waarde 3.

Kan ik MyStamp gebruiken voor een zending naar buitenland?
Ja, je selecteert hiervoor de optie ‘EU’ of ‘WORLD’. Respectievelijk gebruikt om zendingen binnen Europa of naar de rest van de Wereld te verzenden.

Hoelang duurt het eer mijn bestelling verzonden wordt?
Een correct ingegeven en betaalde MyStamp versturen wij binnen de 5 werkdagen naar het gewenste adres.